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A BRK Ambiental e Sannorte Saneamento Ambiental foram notificadas pelo Procon Tocantins na manhã desta quarta-feira (22/7). Consumidores reclamaram sobre o desabastecimento de água em algumas quadras em Palmas e Esperantina.

No caso da BRK, os consumidores relataram que o problema já está acontecendo desde o último sábado, 18. As reclamações do desabastecimento são nas quadras Arno 31, 33, 44, 72 e 73. Todas na região Norte de Palmas.

Já em Esperantina, os moradores denunciaram que o desabastecimento ocorre há cerca de três semanas. E que mais de 400 famílias ficam sem água. A Sannorte Saneamento Ambiental é responsável pela distribuição de água no município.

Ainda segundo as denúncias, em ambos os casos, os consumidores destacaram que o fornecimento da água é interrompido por volta das 10h da manhã e só retorna após as 18h. Nenhuma das concessionárias avisou os moradores que os serviços seriam interrompidos.

“O Código de Defesa do Consumidor é claro quanto as atribuições das concessionárias de serviços públicos. As mesmas são obrigadas a fornecer serviços adequados, eficientes, seguros e contínuos”, explicou Walter Viana, superintendente do Procon Tocantins.

O gerente de fiscalização, Magno Silva, informou que foi dado o prazo de 48 horas para que as empresas justifiquem os referidos problemas. “Assim como solicitamos também que apresentem as ações preventivas que estão sendo tomadas”, afirmou Silva.

Denuncie

Em caso de denúncias o consumidor deve entrar em contato por meio do Disque 151 ou utilizar o Whats Denúncia 99216-6840. Para formalizar a reclamação, o mesmo pode entrar no site www.procon.to.gov.br e clicar no banner “Faça sua Reclamação aqui”, preencher todos os campos e anexar os documentos solicitados.


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