Procon Tocantins volta a atender consumidores de forma presencial por meio de agendamento; saiba como

O Procon estava fechado e atendendo apenas de forma remota desde o início da pandemia do novo coronavírus para evitar a disseminação da doença.

Com a mudança, o agendamento deve ser feito pelo site do Procon. Ao entrar no Sistema de Gestão de Atendimento o interessado deve informar o CPF e a data de nascimento para dar continuidade ao processo. Se preferir, o consumidor também pode ligar no anexo onde deseja ser atendido. Veja abaixo os contatos.

O atendimento agendado ocorre nos dois turnos. No tempo vago entre um atendimento e outro os funcionários vão lavar as mãos e também serão feitos serviços de higienização do balcão e dos equipamentos.

Mesmo com a reabertura, o consumidor pode continuar realizando as reclamações no site do órgão, sem precisar sair de casa. Até o último dia 14 de julho o Procon fez mais de 5,6 mil atendimentos eletrônicos nos 11 núcleos do Tocantins.

Para formalizar a reclamação durante o atendimento presencial alguns documentos devem entregues. como documentos pessoais do consumidor e procurador, se for necessário. Os documentos que comprovam a relação de consumo também são importantes. São notas e cupons fiscais, contratos, pedidos, folhetos ou anúncios publicitários, rótulo ou embalagem, recibos, boletos bancários, comprovantes de despesas médicas, ordem de serviço e a procuração, caso o consumidor seja representado.

Telefones para agendamento de atendimento presencial

• Araguaína – (63) 3414-8333
• Araguatins – (63) 3474-2600
• Colinas do Tocantins – (63) 3476-4877
• Dianopolis – (63) 3692-1745
• Guaraí – (63) 3464-4577
• Gurupi – (63) 3312-2600
• Palmas (centro) – (63) 3218-2061
• Palmas (Taquaralto) – (63) 3218-6979
• Paraíso do Tocantins – (63) 3361-7604
• Porto Nacional – (63) 3363-5918
• Tocantinópolis – (63) 3471-3434